O Sinergia recebeu reclamações de trabalhadores participantes do Programa de Apoio à Pessoa com Deficiência (PAD) relacionadas ao prazo para envio da documentação necessária ao reembolso dos tratamentos realizados no mês de maio.
A principal preocupação estava relacionada à comunicação da empresa informando que os documentos deveriam ser encaminhados até o dia 1º de junho. Segundo os trabalhadores, o prazo era considerado insuficiente, especialmente para aqueles que realizam atendimentos nos últimos dias do mês e ainda dependem da emissão de notas fiscais e demais comprovantes pelos profissionais responsáveis pelos tratamentos.
Diante das demandas apresentadas pela categoria, os diretores do Sinergia Bahia, Magno Neves e Kátia Valéria, representando a diretoria da entidade, participaram nesta segunda, 01, de uma reunião com representantes da empresa para discutir a situação e buscar uma solução que não prejudicasse os beneficiários do programa. Após o diálogo, a Coelba informou que continuará recebendo a documentação até o dia 5 de junho, prazo que vinha sendo praticado anteriormente pelo PAD.
REEMBOLSOS – Outra queixa recebida pelo Sinergia estava relacionada a uma suposta mudança nas regras para solicitação dos reembolsos. Após apuração junto à empresa, o sindicato esclarece que as normas do programa permanecem inalteradas. O que ocorreu foi uma mudança no processo de conferência da documentação apresentada pelos beneficiários, em decorrência de apontamentos realizados em auditoria.
De acordo com as informações obtidas pelo sindicato, o regulamento do PAD já prevê a apresentação dos documentos exigidos para cada tratamento realizado, incluindo nota fiscal, comprovante de pagamento, formulário de frequência e demais registros previstos nas regras do programa.
Durante as discussões, o Sinergia também chamou a atenção para a necessidade de aprimorar a comunicação com os trabalhadores. A entidade destacou que muitos profissionais exercem suas atividades em campo e nem sempre conseguem acompanhar regularmente os comunicados enviados por e-mail, defendendo a utilização de canais complementares para ampliar o alcance das informações.
Além disso, durante a reunião, o sindicato, através dos seus dirigentes, solicitou à empresa a elaboração de um material explicativo sobre o sistema utilizado para o envio da documentação do PAD, contendo orientações claras sobre o cadastramento das informações e a apresentação correta dos documentos necessários para o reembolso.
O Sinergia seguirá acompanhando o tema, cobrando melhorias nos processos e orientando os trabalhadores sobre quaisquer alterações ou esclarecimentos relacionados ao programa, sempre com o objetivo de garantir transparência, segurança e respeito aos direitos dos beneficiários.
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